Operatsioonisüsteemi teave (inglise)
Iga uue operatsioonisüsteemi turuletoomise ajal on Canon juba täpselt kindlaks määranud, milliseid tooteid toetatakse. See otsus tehakse teadmisega, et draiverite ja tarkvara toe tootmine on otsene rahaline kulu. Canon ei saa garanteerida, et vanemad Canoni tooted toetatakse ka edaspidi uue operatsioonisüsteemiga.
Teie toote operatsioonisüsteemi ühilduvust saab kontrollida allpool.
Ühilduvuse kontroll
Sisestage oma tootenimi allpool, et kontrollida operatsioonisüsteemi ühilduvust
Microsofti Windows 10 toe lõpp
Nagu Microsoft hiljuti teatas, lõpeb Windows 10 tugi 14. oktoobril 2025.
Samuti lõpetab Canon Windows 10 toe kooskõlas Microsoftiga.
Canon järgib Microsofti ESU ja LTSC 2021/2019 värskenduste tuge. Kui Microsoft lõpetab nende pakettide toetamise, lõpeb ka Canoni tugi.
Microsoft lõpetas Windows 8.1 toe 10. jaanuaril 2023 ja Windows 7 toe 14. jaanuaril 2020.
| Mõjutatud draiverid: | |
|---|---|
| V3 CCD3.5/3.0 draiver | UFR II printeridraiver |
| UFRII LT printeridraiver | |
| PCL5e/5c printeridraiver | |
| PCL6 draiver | |
| PS3 printeridraiver | |
| CARPS2 printeridraiver | |
| FAX-draiver | |
| V3 Generic Plus draiver (Canon) | Generic Plus UFR II printeridraiver |
| Generic Plus PCL6 printeridraiver | |
| Generic Plus PS3 printeridraiver | |
| V3 ülddraiver | GLX-draiver |
| Generic UFR II draiver | |
| Generic PCL6 draiver | |
| Generic PS3 draiver | |
| Generic FAX draiver | |
| Skanner | Utiliit MF Scan |
| ScanGear MF | |
| Color Network Scangear 2 | |
| Color Network Scangear | |
| Draiverid seadme mudeli järgi | MF-seeria, iR-seeria, D-seeria jne |
| PRISMAsync-draiver | PS-draiver |
| Remote PDF draiver | |
| PPD-draiver | |
| imagePROGRAF-draiver (suureformaadilised printerid) | LFP-printeri draiver: V3 (GDI) |
| Free Layout Plus |
| Mõjutatud draiveritega seotud utiliidid: |
|---|
| Canon Driver Configuration Tool (CDCT) |
| PPD Windowsile |
| Integreeritud installiprogramm |
| Tooneri ja tindi olek |
| PESP |
Windows 11 versiooni 24H2 probleem imageFORMULA CaptureOnTouch tarkvaraga
Värskendus: 31. jaanuar 2025
Ootame praegu Microsoftilt püsivat lahendust, kuid kuna see võtab aega, oleme CaptureOnTouchi muutnud, et probleemi vältida.
Palun laadige uuendatud versioon alla iga mudeli tugilehelt.
Värskendatud versioonid on järgmised:
| CaptureOnTouch V5 Pro: | 5.3.1024.1128 | |
| CaptureOnTouch V4 Standard: | 4.14.1024.1128 |
Kui te ei saa ülaltoodud uusimaid versioone kasutada, proovige palun järgmist ajutist vastumeedet.
Oleme märganud, et CaptureOnTouchi ei saa kasutada mõnes arvutis, kus töötab Windows 11 versioon 24H2 (mõnedes Windows 11 versiooniga 24H2 arvutites seda probleemi ei esine).
Meil on kahju teid teavitada, et seetõttu palume teil hoiduda Windows 11 versioonile 24H2 üleminekust või selle kasutamisest.
Vabandame ebamugavuste pärast, mille korral võite näha järgmist veateadet:
„Skannerit ei leitud. Kontrollige kaablit või toiteplokki.“
Ajutine lahendus CaptureOnTouchi jaoks Windows 11 versiooniga 24H2
CaptureOnTouchi probleemi ajutise lahenduse rakendamise sammud on järgmised:
- Sulgege CaptureOnTouch. Veenduge, et Windowsi tegumisalves (ekraani paremas alanurgas) pole CaptureOnTouchi ikooni.
- Valige Windowsi menüüst Start CaptureOnTouch > Süsteemi konfiguratsioon, et käivitada süsteemi konfigureerimistööriist.
- Valige süsteemi konfigureerimistööriistas õhukese kliendi režiimis „Citrix: TWAIN Redirection” (vt allolevat diagrammi).
- Tööriista sulgemiseks klõpsake nuppu OK.
- Käivitage Windowsi menüüst Start CaptureOnTouch.
Selle ajutise lahenduse abil peaksite saama CaptureOnTouchiga skannida.
Siiski on allpool mõned piirangud:
- Skannimist ei saa alustada skanneri riistvara nupu Start kaudu.
- Tegumisalves olev ikoon ei muutu olenevalt sellest, kas skanner on ühendatud või mitte. Kuvatakse alati ikoon „lahtiühendatud”.
Püsiv lahendus tuleb pakkuda koos Microsoftiga ja me uurime praegu seda probleemi, et see võimalikult kiiresti lahendada. Sellele lehele postitatakse värskendatud teave.
Teadaanne Windows 10 seadmete kohta, mis käitavad Snapdragonit
Mitmed Canoni tooted, mis toetavad Windows 10, ei toeta Snapdragonit käitavaid Windows 10 seadmeid.
Et kontrollida, kas teie süsteem käitab Snapdragonit, märkige jaotises „Süsteem” valikud „64-bitine operatsioonisüsteem, ARM-põhine protsessor” või „32-bitine operatsioonisüsteem, ARM-põhine protsessor”. Kui see on loendis, tähendab see, et Snapdragon on installitud. Sellele menüüle pääsete juurde, valides „Juhtpaneel” > „Kõik juhtpaneeli üksused” > „Süsteem”.
Mitteühilduvad tooted on loetletud allpool:
Mõjutatud mudelid
-
Järgmised PIXMA tooted ei ühildu Windows 10 Snapdragoniga:
PIXMA PIXMA iP3640 PIXMA iP3650 PIXMA PRO-1000 PIXMA G1400 PIXMA G1500 PIXMA G1410 PIXMA MX7600 PIXMA G2400 PIXMA G2500 PIXMA G2410 PIXMA TS3140 PIXMA TS3150 PIXMA TS3151 PIXMA E3140 PIXMA TS5140 PIXMA TS5150 PIXMA TS5151 PIXMA TS6140 PIXMA TS6150 PIXMA TS6151 PIXMA TS8140 PIXMA TS8150 PIXMA TS8151 PIXMA TS8152 PIXMA TS9140 PIXMA TS9150 PIXMA TS9155 PIXMA TR7540 PIXMA TR7550 PIXMA TR8540 PIXMA TR8550 -
Kõik CanoScani tooted ei ühildu Windows 10 Snapdragoniga.
CanoScani tooted LiDE120 LiDE220 -
Kõik imagePROGRAF (suureformaadilised printerid) tooted ei ühildu Windows 10 Snapdragoniga.
Windows 10 S teave
Windows 10 S on Windows 10 versioon, mis keskendub turvalisusele ja Windows 10 S-iga arvutitesse saab installida ainult Windowsi poest pärit rakendusi.
Enamikul Windows 10-ga ühilduvatel Canoni toodetel on Windows 10 S-is juba installitud põhidraiver, kuid on ka tooteid, millel see valik puudub ja mis seetõttu ei ühildu Windows 10 S-iga. Lisateavet Windows 10 S kohta leiate Microsoft Windows 10 S lehelt.
Allpool on loetletud tooted, mis ei ühildu Windows 10 S-iga:
Mõjutatud mudelid
-
Järgmised PIXMA tooted ei ühildu Windows 10 S-iga:
PIXMA PIXMA G1400 PIXMA G1500 PIXMA G2400 PIXMA G2500 PIXMA iP1100 PIXMA iP1180 PIXMA iP3600 PIXMA iX4000 PIXMA iX5000 PIXMA MX7600 PIXMA PRO-1000 -
Järgmised i-SENSYS tooted ei ühildu Windows 10 S-iga:
i-SENSYS LBP seeria i-SENSYS LBP151dw i-SENSYS LBP251dw i-SENSYS LBP252dw i-SENSYS LBP253x i-SENSYS LBP6030 i-SENSYS LBP6030B i-SENSYS LBP6030w i-SENSYS LBP6230dw i-SENSYS LBP7100Cn i-SENSYS LBP7110Cw
i-SENSYS MF seeria i-SENSYS MF211 i-SENSYS MF212w i-SENSYS MF226dn i-SENSYS MF229dw i-SENSYS MF231 i-SENSYS MF232w i-SENSYS MF237w i-SENSYS MF244dw i-SENSYS MF247dw i-SENSYS MF249dw i-SENSYS MF411dw i-SENSYS MF416dw i-SENSYS MF418x i-SENSYS MF512x i-SENSYS MF515x i-SENSYS MF623Cn i-SENSYS MF628Cw i-SENSYS MF724Cdw i-SENSYS MF728Cdw i-SENSYS MF729Cx i-SENSYS MF3010 i-SENSYS MF8230Cn i-SENSYS MF8280Cw i-SENSYS MF8540Cdn i-SENSYS MF8550Cdn i-SENSYS MF8580Cdn
i-SENSYS FAX i-SENSYS FAX-L100 i-SENSYS FAX-L150 i-SENSYS FAX-L170 i-SENSYS FAX-L250 -
Järgmised imageRUNNERi tooted ei ühildu Windows 10 S-iga:
imageRUNNER (inglise) imageRUNNER 1435 imageRUNNER 1435i imageRUNNER 1435iF imageRUNNER 1435P imageRUNNER 2204 imageRUNNER 2204F imageRUNNER 2204N imageRUNNER C1225 imageRUNNER C1225iF imageRUNNER C1325iF imageRUNNER C1335iF imageRUNNER C1335iFC -
Kõik imagePROGRAF (suureformaadilised printerid) tooted ei ühildu Windows 10 S-iga.
Linuxi ühilduvus
PIXMA printerid ja universaalseadmed, skannerid, i-SENSYS laserprinterid ja universaalseadmed, laserfaksiaparaadid ja isiklikud koopiamasinad
Canon pakub praegu tuge ainult PIXMA toodetele ja Linuxi operatsioonisüsteemile, pakkudes põhidraivereid piiratud arvus keeltes.
Need põhidraiverid ei pruugi hõlmata kõiki printerite ja universaalseadmete funktsioone, kuid need võimaldavad põhilisi printimis- ja skannimistoiminguid.
Linuxi draivereid ei ole Canoni installi-CD-ROM-i osana kaasas ja need on saadaval meie tugiala kaudu. Palun valige oma toode ja filtreerige tulemused keele ja operatsioonisüsteemi järgi.
Canon ei paku Linuxiga seotud probleemidele spetsiifilist järelhooldustuge peale esialgsete draiverite pakkumise.