PÜSIGE CPS-IGA SAMMU VÕRRA EES

CPS on terviklik tugiprogramm, mis aitab spetsialistidel ja ettevõtetel oma Canoni seadmeid regulaarse hoolduse ja kiirema paranduse abil töökorras hoida. CPS-i liikmelisus on iga-aastane ja pakub erinevaid tasemeid füüsilisest isikust ettevõtjatele, väikestele ja keskmise suurusega ettevõtetele ning ettevõtte pakette suurematele ettevõtetele. Sama organisatsiooni mitu töötajat saavad samaaegselt kasutada Canoni professionaalsete teenuste eeliseid ja tuge.

CPS on avatud kõigile registreeritud ettevõtetele või ettevõtetele, kes kasutavad Canoni seadmeid oma piltide loomiseks, alates elukutselistest fotograafidest/videograafidest kuni loojate ja produtsentide ning iga suurusega organisatsioonideni.

Kliendid peavad looma Canoni ärikonto ja registreerima kõik oma ettevõttele kuuluvad Canoni tooted. Kui tooted on registreeritud ja punktid on eraldatud, on kõik kehtivad liikmepaketid ostmiseks saadaval.

Lihtsalt registreeruge ja hakake oma tooteid lisama, et saada teada, kui palju punkte teie varustus teile annab. Teie ei pea oma registreerimist lõpule viima, et teada saada, kui palju teie varustus väärt on – punktide saamiseks tulge lihtsalt hiljem tagasi ja viige toiming lõpule. Näidisvarustuskoti leiate ka meie soodustuste tabelist.

Keskmise näitena CPS Silveri liikmelisusele vastavatest kvaliteetsetest toodetest on EOS R6 Mark II 230 punktiga, RF 24-70MM F/2.8L IS USM 200 punktiga ja RF 50MM F/1.2L USM 200 punktiga. Jäme näide CPS Goldi varustuskotist on 350 punktiga EOS R5 Mark II, 225 punktiga RF 70-200MM F2.8 L IS USM, 200 punktiga RF 50MM F/1.2L USM, 105 punktiga RF 28-70MM F/2.8 IS STM, 30 punktiga akuhoidik BG-R10 ja 95 punktiga SPEEDLITE EL-1. CPS Platinum varustuskoti näideteks võivad olla 480 punktiga EOS R3, 500 punktiga RF 100-300MM F/2.8 L IS USM, 200 punktiga RF 50MM F/1.2L USM, 200 punktiga RF 15-35MM F/2.8 L IS USM, 310 punktiga imagePROGRAF PRO-2100 ja 10 punktiga EF-EOS R adapter.

CPS Silver-liikmelisuse ostmiseks on teil vaja vähemalt 500 punkti ja punktide ülempiiri pole. Mida rohkem punkte teil on, seda rohkem CPS-tasemeid on teile saadaval. Näiteks kui teil on 2000 punkti, saate valida Platinum-, Gold- või Silver-taseme vahel. Kui vajate endiselt kiireloomulist parandust, kuid saate oodata 5 või 3 tööpäeva, saate valida Silver- või Gold-taseme. Pidage meeles, et Gold ei paku laenueelist.

Registreerimiseks on sobivad üle 3000 Canoni toote – sh enamik meie kaameraid, objektiive, printereid ja isegi lisatarvikuid. Lisage kindlasti nii uued kui ka vanad seadmed ja teile võivad punkte anda isegi Canoni tooted, mille olete ostnud oma koduriigist väljastpoolt.

Punktid on hallilt varjutatud, kui üksikasjad on puudu ja toode ei ole täielikult registreeritud. Muutke oma toote registreerimise andmeid ja sisestage kõik üksikasjad (seerianumber, ostu sooritamise riik, ostukuupäev ja pood, kust toote ostsite). Seejärel punktid kinnitatakse ja lisatakse teie liikmesuse tasemele.

CPS-ist on saanud spetsiaalne ressurss professionaalidele ja ettevõtetele, pakkudes ainulaadseid uusi eeliseid, mis on loodud teie ettevõtte kaitsmiseks ootamatuste eest, et teie ja teie meeskond saaksite keskenduda oma tööle. Canoni ärikonto omanikel on juurdepääs mitme kasutaja funktsioonile, ärimaksete tingimustele, netohinnale (va käibemaks, kui see on kohaldatav) ja ainult äriklientidele mõeldud teenustele. Palun vaadake KKK-lehte lisateabe saamiseks.

Ei, te ei pea oma tooteid uuesti registreerima. Canoni ärikonto registreerimisel lisage oma vana CPS-i e-posti aadress ettevõtte andmete jaotise 4. sammus ja teie tooted on teie uuele Canoni ärikontole migreerimiseks saadaval.

Aitame teie toodete massilise üleslaadimisega!
Palun võtke ühendust CPS-i prioriteetse toega, et saada mall täitmiseks ja meile tagasi saatmiseks. See võib võtta paar tööpäeva ja me anname teile teada, kui see on tehtud.

Jah, teie CPS-i liikmenumber muutub CPS-i tellimusele registreerumisel. See jääb aga igal aastal samaks, kui teie tellimus uueneb.

Austria, Belgia, Tšehhi Vabariik, Taani, Eesti, Soome, Prantsusmaa, Saksamaa, Ungari, Iirimaa, Itaalia, Läti, Leedu, Luksemburg, Holland, Norra, Poola, Portugal, Slovakkia, Hispaania (ainult mandriosa), Rootsi, Šveits ja Ühendkuningriik (ainult mandriosa).

Liikmetasu võetakse pärast tellimuse tegemist ettemaksuna. Makset saab sooritada kaardi või pangaülekandega käibemaksuarvel olevaks kuupäevaks.

Kuna teie CPS-i liikmelisus on äriteenus, väljastatakse teile arve 30-päevase maksetähtajaga. Kui olete valinud kaardiga maksmise, autoriseeritakse teie kaart tellimuse päeval (kaardi väljavõttel kuvatakse nullväärtusega tehing) ja tegelik makse võetakse tähtajal, tavaliselt 30 päeva hiljem.

Pangarekvisiidid kuvatakse teie CPS-i arve ülaosas.

Palun võtke meiega ühendust CPS-i prioriteetse toe kaudu.

Ei, CPS-i liikmelisust ei saa peatada.

Teie CPS-i liikmelisus uueneb automaatselt sama liikmelisuse taseme jaoks tellimusperioodi lõpus, välja arvatud juhul, kui muudate oma automaatse uuendamise eelistusi enne praeguse tellimuse lõppu.
Liikmelisuse perioodi uuendamise juhendi leiate veebilehe jaotisest „Juhend“.

Saate oma liikmelisuse taseme tõstmist või alandamist igal ajal taotleda oma ärikonto jaotises „Minu tellimused“. Muudatused rakenduvad ainult teie järgmisele tellimusperioodile. Näiteks kui teie tellimus algas 15. jaanuaril 2025 ja te taotlete oma tasemele tõstmist või alandamist 3. oktoobril 2025, siis teie tellimuse tase muutub 15. jaanuaril 2026.
Palun pange tähele, et CPS-i liikmelisuse taseme tõstmiseks vajate vastava taseme saamiseks vastavat arvu tootepunkte.

Kuigi meil on kahju teie lahkumisest, palun minge tühistamise taotlemiseks oma ärikonto tellimuse lehele või lugege juhendit selle kohta, kuidas seda teha. Teie tellimus tühistatakse teie arveldusperioodi lõpus. Näiteks kui teie tellimus algas 15. jaanuaril 2025 ja esitasite tühistamistaotluse 3. oktoobril 2025, siis teie tellimus ei uuene automaatselt ja aegub 15. jaanuaril 2026. Teil on endiselt juurdepääs oma CPS-i liikmelisuse tellimusele ja saate kasutada kõiki oma eeliseid kuni praeguse arveldusperioodi lõpuni.

CPS-i elektroonilise liikmekaardi saab alla laadida tervitusmeilist.

Paljud meie Canoni tooted on PSC-des kiirteeninduse saamiseks sobivad. Täielik nimekiri on saadaval SIIN. Kui mõni teie toodetest vastab kiirparanduse tingimustele, kajastub see iga toote puhul teie tootekotis. Tellimuse täitmise aeg sõltub teie CPS-i liikmelisuse tasemest. Näiteks CPS Platinum liikmelisuse puhul on paranduse aeg 2 tööpäeva.
Kiirparandusega saab korraga töödelda maksimaalselt 3 toodet liikme kohta. Võrdluseks võib tuua, et standardne mitte-CPS-i täitmisaeg on umbes 10 päeva.

Indikatiivsed tellimuse täitmise ajad (TAT) põhinevad tööpäevadel (tööpäevadeks ei ole nädalavahetused, Canonis peetavad pühad ja päevad, mil tööd ei saa jätkata Canonist sõltumatutel asjaoludel) ning algavad järgmisel tööpäeval pärast toote vastuvõttu Canoni PSC-sse ja lõpevad päeval, mil toode on valmis Canoni PSC-st lähetamiseks. Need ei hõlma (Canoni PSC-sse või tagasi) transportimiseks kuluvat aega ja aega, mil oodatakse kliendilt lisateavet (nt puuduva dokumentatsiooni tõttu) või kliendi otsust (nt tähtaja ja hinnapakkumise kinnitust tasulise parandus- või hooldustöö puhul).

Asendustoodet saab taotleda CPS-i liige, kellel on aktiivne CPS Platinum tellimus, rangelt pärast remondijuhtumi registreerimist. Palun taotlege asendustoodet, võttes ühendust oma CPS prioriteetse toega. Asendustoodet pakutakse ainult kiire jälgimise toodetele ja see sõltub saadavusest. Me püüame asendustoote saata samal päeval, kui taotlus esitatakse tööpäeval enne kella 12.00 Kesk-Euroopa aja järgi.

Kiireim tellimuse täitmise aeg kõikide videotoodete (Cinema EOS ja X seeria) puhul on viis päeva. See on tingitud paranduse keerukusest ja varuosade kättesaadavusest. Kui parandustöö võtab üle viie päeva aega, on Gold- ja Platinum-taseme liikmetel õigus saada vajaduse korral reservlaenu.

Teie hoolduskrediit sisaldub teie CPS-i liikmesustasemel. Teie toetust saab kasutada peamiste Canoni hooldusteenuste jaoks, mida pakuvad Canoni professionaalsed teeninduskeskused („PSC“) üle Euroopa Prantsusmaal, Saksamaal, Itaalias, Hispaanias, Rootsis ja Ühendkuningriigis.

Rutiinhooldus on see, kui teie toode töötab normaalselt, tõrgeteta ja vajab puhastamist ja kontrolli.
Teenuste täielik loetelu on SIIN.

Muude teenuste, nagu värskendusteks või parandustöödeks, seda kasutada ei saa.

Hooldusžetoonid on virtuaalne valuuta, mida saab kulutada peamiste hooldusteenuste jaoks mis tahes meie PSC-s üle Euroopa.
Žetoonide arv võrdub teie aastase CPS-i liikmemaksu hinnaga. Näiteks CPS Silver maksab 100 eurot ja see liikmesustase sisaldab 100 žetooni.
Žetoone saab lunastada hooldustaotluse esitamisel.
Näiteks kui sensori puhastamine ja kontroll maksab 50 eurot, saab CPS-i liige tegeliku makse asemel kasutada umbes 50 žetooni. Samm-sammult juhiste saamiseks palun vaadake juhendit.
Tokenid kehtivad iga tellimusaasta jooksul ja neid ei kanta üle järgmisse aastasse.

Hooldusžetoone saab kasutada ükskõik millise alltoodud teenuse puhul.

Teie žetoonide arv võrdub teie aastase CPS-i liikmemaksu hinnaga. Näiteks CPS Platinum maksab 350 eurot aastas ja liige saab 350 žetooni. Kui sensori puhastus ja kontroll maksab 50 eurot, saab see CPS-i liige rahalise makse asemel kasutada umbes 50 žetooni. Aastane CPS Platinum-taseme liikmelisus katab keskmiselt kaks sensori puhastust ja kontrolli, ühe EOS-i standardhoolduse ja ühe L-objektiivi standardhoolduse. Nende teenuste kombinatsioone võib olla erinevaid.

Sarnaselt CPS Platinumiga sisaldavad ka ettevõtte paketid hoolduskrediiti, mida saab kasutada ükskõik millise teenuse puhul samal viisil. Ettevõtte A- ja B-tasemed sisaldavad aga ka kohapealse hoolduskülastuse eelist, milleks on osa žetoonidest.

See on aeg, mil Canoni tehnikud külastavad teie ruume, et teha toodete puhastamist ja hooldust valitud toodetele, mis on saanud „FAT-kiirteenuse hoolduse“. See on üks kaheksa (8) tunni pikkune visiit, mille jooksul üks (1) tehnik teostab hooldusteenust kuni kahekümne seitsmele (27) DSLR- või peeglita tootele või kolmekümne kolmele (33) EF/RF objektiivile või kolmekümne kolmele (33) videokaamera tootele või kahekümnele (20) Cinema EOS-tootele. Palun broneerige aeg 60 päeva ette, võttes ühendust oma CPS-i prioriteetse abiliiniga.

Ei, CPS on sellest palju parem! Täielikult tasutud CPS-i liikmelisus kehtib kõigis järgmistes riikides: Austria, Belgia, Tšehhi Vabariik, Taani, Soome, Prantsusmaa, Saksamaa, Ungari, Iirimaa, Läti, Leedu, Eesti, Itaalia, Luksemburg, Holland, Norra, Poola, Portugal, Hispaania (ainult mandriosa), Rootsi, Šveits ja Ühendkuningriik (ainult mandriosa).
CPS-i eeliseid saab lunastada kõigis meie Canoni professionaalsetes teeninduskeskustes Prantsusmaal, Saksamaal, Itaalias, Hispaanias, Rootsis ja Ühendkuningriigis.
Näiteks kui asute Saksamaal, aga teil on projekt Itaalias ja vajate kaamera parandust, saate selle parandada meie Itaalia paranduskeskuses ja kui see on teile mugavam, saate taotleda selle tagasi saatmist Saksamaale.

Kahjuks mitte. CPS-i eeliseid saab lunastada ainult Canoni professionaalsetes teeninduskeskustes („PSC“) üle Euroopa, mis asuvad Prantsusmaal, Saksamaal, Itaalias, Hispaanias, Rootsis ja Ühendkuningriigis. Teie CPS-i liikmelisusega kaasneb piiramatu järgmise tööpäeva kohaletoimetamine, et tagada teie toote võimalikult kiire kohaletoimetamine.

CPS toimib erinevates globaalsetes piirkondades eraldiseisvalt. Väljaspool Euroopat asuvad CPS-i kliendid saavad siiski kehtiva CPS-i liikmekaardi alusel kasutada mõningaid Canoni EMEA rajatiste ja ürituste teenuseid. Pange tähele, et teie koduriigi eelised ei pruugi EMEA piirkonnas kehtida.

Ettevõtte konto andmete uuendamiseks võtke meiega ühendust aadressil business.account@canon-europe.com.