Parandusprotsess
Paranduskulu, -protsess ja -vorm. Enne, kui saadate oma toote parandusse, tutvuge meie parandusprotsessiga.
Canoni professionaalne teeninduskeskus
Eelseisev süsteemi üleminek
Meie eesmärk on pakkuda teile parimat ja tõhusaimat teenust, kui vajate parandusi ja hooldustuge. Seepärast oleme hiljuti käivitanud programmi, mille eesmärk on moderniseerida ja võtta kasutusele uued, oma klassi parimad süsteemid meie Canoni professionaalsetes/tehase teeninduskeskustes.
Oleme praegu üle minemas sellele uuele süsteemile ja taotlused võivad praegu veidi kauem aega võtta. Kui teie taotlus ei ole kiireloomuline, soovitame teil kaaluda oma toote saatmise edasilükkamist selle üleminekuperioodi jooksul.
Oleme võtnud endale kohustuse tagada, et hooldus- ja parandustaotlused täidetakse võimalikult kiiresti, ning täname teid teie mõistliku suhtumise ja kannatlikkuse eest, kuni me selle üleminekuprotsessi läbi viime.
Palun külastage seda lehekülge lisateabe saamiseks järjepidevalt. Me hindame siiralt teie mõistmist ja koostööd selle üleminekuperioodi jooksul ning oleme pühendunud sellele, et see protsess oleks võimalikult sujuv.
Kui vajate kiiret tuge või olete mures oma konkreetse juhtumi pärast, on meie tugimeeskond alati kättesaadav, seega võtke meiega ühendust.
Miks tuleks kasutada Canoni professionaalseid teeninduskeskuseid?
Canoni professionaalsed teeninduskeskused kuuluvad Canonile. Canoni toodete tootjana usume, et meie kliendid väärivad parimat klienditeenindust ja tuge.
Igas Canoni professionaalses teeninduskeskuses töötavad koolitatud tehnikud ja on olemas uusimad tööriistad ning varustus – kõik see võimaldab meil pakkuda Canoni toodetele laia teenuste valikut.
Parandus
Võite kokku leppida toote paranduse järgmisel viisil olenevalt sellest, kas olete ettevõte või tarbija.
Kui olete ettevõte.
- Canonile hooldus- või parandustellimuse esitamiseks peab teil olema aktiivne ärikonto.
- Võite registreerida ärikonto, või kui teil juba on ärikonto, siis sisse logida.
- Pärast ärikontole sisselogimist saate luua hooldus- või parandustellimuse.
Kui olete tarbija.
- Võite registreerida Canoni konto, või kui teil juba on Canoni konto, siis sisse logida.
- Pärast Canoni kontole sisselogimist saate luua hooldus- või parandustellimuse.
- Teise võimalusena võite luua taotluse, kui valite Hoolduse kokkuleppimine või Paranduse kokkuleppimine.
Kui teie Canoni kommertsgarantii on lõppenud või see ei kata tekkinud viga, pakume sõltuvalt tootest erinevaid tasulisi parandusvõimalusi (fikseeritud hinnaga, paranduslimiidiga või aja- ja hinnapakkumisega).
- Fikseeritud hinnaga parandusteenus: teile esitatakse enne toodete Canoni professionaalsesse hoolduskeskusesse saatmist fikseeritud hind. See fikseeritud hind sisaldab vajalikke varuosasid, tööjõukulusid ja tagastamiskulu.
- Parandusteenuse limiit: enne toodete Canoni professionaalsesse hoolduskeskusesse saatmist saate kehtestada parandusteenuse limiidi (st maksimaalse parandusteenuse tasu), kuid kehtib ka miinimumväärtus. See toimib teie loana parandusteenusega jätkata ja pakkumist ei esitata. Kui parandusteenuse hind on madalam kui määratud parandusteenuse limiit, võetakse teilt tasu väiksema summa eest. Parandusteenuse limiidi säte võib tähendada teie jaoks kiiremat parandusaega ja parandusele ei kohaldata ka keeldumistasu (kohaldub, kui taotlete aja- ja hinnapakkumise).
- Aja- ja hinnapakkumine: saate taotleda aja- ja hinnapakkumist, kui Canoni professionaalsesse hoolduskeskusesse jõudmisel tehakse tootele tehniline diagnoos. Seejärel esitame teile hinnapakkumise, milles kirjeldatakse toote (toodete) parandamisega seotud eeldatavaid kulusid ja mille saate enne parandustööde algust kinnitada või tagasi lükata. Hinnapakkumise tagasilükkamisel võidakse toote kontrollimiskulude katmiseks kohaldada keeldumistasu.
Kõigile meie tasulise parandusteenuse valikutele kohalduvad Hooldus- ja parandustööde tingimused.
Pakutavad teenused
Hooldus
Hoidke oma seadmed alati töökorras, valides erinevate tootehoolduspakettide vahel, sh puhastamine, kontroll ja kohandamine.
Värskendused
Värskendage valitud Canon EOS, Cinema EOS ja XA/XF kaameraid, et rääkida veelgi põnevamaid lugusid.
Canon tindiprinteri ringlussevõtuprogramm
Lisateave Canoni tindiprinteri ringlussevõtuprogrammi kohta, mis võimaldab teil tühjasid Canoni kassette ringlusse suunata tasuta, kergesti ja keskkonnasõbralikul viisil.
Tooted, mida me parandame
Canoni professionaalsetes teeninduskeskustes parandatakse järgmiseid Canoni tooteid.
- Kaamerad ja objektiivid (EOS, IXUS, PowerShot)
- Videokaamerad ja objektiivid (Cinema EOS, LEGRIA, XA/XF/ME seeria)
- Televisiooniobjektiivid
- Professionaalsed ekraanid
- PTZ kaugjuhtimissüsteem
- Binoklid
- Projektorid
- Teised tooted (Zoemini, Calculators, Presenters jne)
Me ei pruugi pakkuda kõikidele toodetele teatud teenuseid, kui selle jaoks ei ole enam varuosasid.
Kontaktandmed
Meie aadress:
Krokslätts Fabriker 16, 431 37 Mölndal – Vägbeskrivning
Tel: +46 8 519 923 69
Mail: psc.service@canon.se
Lahtiolekuaeg ja transpordiühendus
| E-N: | 09.00 - 16.00 |
| P: | 09.00 - 15.00 |
Tingimused
Enne, kui saadate oma toote Canoni professionaalsesse teeninduskeskusesse, lugege meie hooldus- ja parandustööde tingimuste kohta.
Kui olete huvitatud meilt toote laenutamisest, lugege palun meie laenutusteenuse kasutustingimusi.
Võite vajada ka ...
Võtke meiega ühendust
Võtke meiega ühendust toe saamiseks telefoni või e-posti teel
Canon ID
Registreerige oma toode ja hallake Canon ID kontot
Parandus
Leidke hoolduskeskus ja muud kasulikku teavet meie tooteparanduse protsessi kohta